Description:Supervisionar a equipe de atendimento da loja ( Mecanicos, consultor, vendedores, garantista e adm)Garantir a qualidade dos serviços realizados.Fazer a gestão dos indicadores de performance (produtividade, eficiência, etc.).Fazer o planejamento e controle das ordens de serviço.Atuar na fidelização de clientes e resolução de problemas pós-venda.Assegurar o cumprimento dos padrões e processos do fabricanteApoiar a área comercial com informações técnicas e de manutençãoVisitar clientesContato com a fábricaRequirements:Experiência anterior em pós-venda/oficina (desejável em concessionária).Habilidade com gestão de equipes.Conhecimento técnico em caminhões.Ensino médio completo (técnico em mecânica ou áreas correlatas é um diferencial).Conhecimento em informática e sistemas de gestão.Foco em resultados, atendimento ao cliente e resolução de problemas