Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a vaga: Buscamos um perfil comunicativo e organizado para ser a "cara" da nossa empresa. Você será o ponto central entre a necessidade do cliente e a solução técnica, garantindo agilidade no balcão e eficiência nos processos digitais. Principais Responsabilidades: Gestão de Relacionamento: Atendimento via WhatsApp, telefone e presencial, focando na conversão e satisfação do cliente. Fluxo Operacional: Abertura e gestão estratégica de Ordens de Serviço, garantindo que o prazo e a comunicação com o técnico estejam alinhados. Faturamento e Rotinas: Emissão de notas fiscais (NF-e/NFS-e) e gestão de documentos administrativos com foco em precisão. Visual Merchandising & Estoque: Manter a organização da vitrine/loja e apoiar no controle de insumos para evitar rupturas de estoque. Requisitos e Diferenciais: Comunicação Assertiva: Capacidade de explicar termos técnicos de forma simples para o cliente. Perfil Multitarefa: Agilidade para transitar entre o atendimento físico e digital sem perder a organização. Conhecimento Técnico: Familiaridade básica com hardware e software (essencial para triagem inicial de defeitos). Experiência: Vivência anterior em sistemas de gestão e rotinas administrativas.