Objetivo do Cargo: O Analista de Cobrança é o profissional responsável por coletar, analisar e processar dados ou informações relacionadas ao seu setor. Ele realiza as atividades operacionais do setor, gera insights e propõe soluções e melhorias nos processos.Detalhamento das Atividades:Análise de Dados:Identificar, resolver pendências e localizar pagamentos efetuados.Acompanhar os processos de liquidação de parcelas.Importar arquivos de retornos e remessas bancárias.Conferir movimento de extratos e identificar os depósitos bancários.Analisar possíveis situações de fraudes ou saídas de risco e trazer para coordenação os detalhes atuando na prevenção de inadimplência.Negociações Internas:Propor para o seu coordenador o bloqueio ou a reavaliação de cedentes da sua carteira.Identificar as necessidades dos cedentes e sacados para possíveis melhorias nos processos de cobranças.Acompanhamento de processos jurídicos.Negociações Externas:Realizar negociações de cobranças por telefone, whatsapp e e-mail.Realizar acordos e acompanhá-los.Analisar e cobrar os clientes conforme padronizado no sistema pela régua de cobranças.Acompanhar as diversas solicitações referente a títulos como prorrogações e abatimentos.Formação e Experiência:Formação Acadêmica:Cursando/Completo - Graduação em áreas correlatas: Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins.Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Rotinas de Cobrança ou áreas afins.Experiência Profissional:Experiência comprovada em cobrança de clientes será um diferencial.Competências para o Cargo:Competências Técnicas:Capacidade de identificação de problemas e identificação de soluções ágeis para tal.Capacidade de analisar dados e identificar tendências. Competências Comportamentais e Estratégicas:Comunicação clara, coerente e concisa.Gestão de riscos, com foco em mitigação de riscos.Postura Ética em conformidade com regulamentos e boas práticas de mercado.Resiliência e inteligência emocional. Competências Relacionais:Habilidade de colaboração interdepartamental, promovendo o pleno crescimento da organização como um todo.Habilidade comercial: desenvoltura na fala e boa escrita, facilidade para falar ao telefone.Show more Show less