Função:
O cargo visa a liderança e supervisão de atividades desenvolvidas pela equipe de produtos financeiros, garantindo o alinhamento aos procedimentos internos e estabelecidos padrões da empresa.
Atribuições:
* Supervisionar as atividades do time para garantir o atendimento ao protocolo interno e conformidade com os padrões da empresa;
* Controlar as operações de cartão e qualidade cadastral mediante acompanhamento e treinamento da equipe nos procedimentos de indicação, captação, atendimento, pesquisa, registros, análises de documentos para envio a mesa de crédito, bem como emissão e validação dos termos de adesão junto aos clientes após aprovação;
* Buscar a melhoria de produtividade através do monitoramento das vendas de produtos e serviços financeiros, ativação de cartões, venda com juros e parcelado; executar atividades, revendo e remanejando a distribuição de tarefas das equipes, fazendo ajustes, elaborando campanhas e verificando oportunidades com o gerente para garantir o alcance das metas;
* Garantir a organização, fechamento e supervisão dos caixas, contagem e conferência de numerários, assegurando o lançamento das informações no sistema de retaguarda;
* Analisar os resultados e curva de vendas através dos sistemas de retaguarda e avantisys afim de estabelecer planos de reversão e ponto de alerta com a equipe com base nas informações coletadas;
* Garantir que as políticas e normas de abertura de crédito sejam cumpridas, de acordo com a determinação da operadora de cartão, a fim de resguardar a empresa e assegurar a padronização dos processos;
* Acompanhar a concorrência, observando campanhas, vitrines, fila no caixa, preço, sinalizando o gerente sobre as ações identificadas;
* Manter a equipe treinada, motivada e uniformizada, mediante reuniões, orientações nos processos e procedimentos de atendimento;
* Realizar o desenvolvimento da equipe de líderes, aplicando treinamentos, acompanhamento e definição do plano de ação para o desempenho individual e movimentações.
Requisitos:
* Desejável formação superior completa em administração de empresas e áreas afins;
* Vivência em posição de líder ou supervisor, no segmento de varejo de moda na área de produtos financeiros;
* Pacote office intermediário.
Benefícios:
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Vale Transporte;
* Remuneração variável (Conforme política);
* Day off no aniversário;
* Desconto nos produtos;
* Parcerias educacionais;
* Convênio com o Sesc;
* Convênio Farmácia;
* Gympass;
* Telemedicina;
* Programa Melhor Maternidade;
* Programa de orientação pessoal;
* Trilha de carreira;
* Plataforma de aprendizagem online.