Principais Desafios e Atribuições: Atender e interagir com clientes por telefone e WhatsApp, garantindo um suporte ágil e eficiente. Compreender e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva, garantindo a correta triagem das solicitações. Esclarecer dúvidas gerais e técnicas dentro do conhecimento adquirido, direcionando demandas mais específicas para os analistas do setor responsável. Garantir a correta transmissão das informações ao time técnico, assegurando que os detalhes essenciais sejam repassados com precisão. Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado sobre o status da sua demanda.Assegurar a entrega final ao cliente, garantindo a qualidade do atendimento e reforçando a confiança na empresa. Perfil que buscamos: Requisitos técnicos: Estar cursando/ formado em ciências contábeis;Excelente comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento ao cliente, gestão de demandas ou conflitos. Conhecimento básico de processos administrativos e atendimento multicanal. Competências comportamentais: Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e compromisso com prazos e qualidade no atendimento. Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes. Capacidade de resolver problemas com eficiência e empatia. Trabalho em equipe e adaptabilidade. O que oferecemos:Salário alinhado ao mercado e à sua experiência;Remuneração variável (após o período de experiência);Plano de saúde (após o período de experiência);Vale-alimentação e vale-transporte;Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.Informações adicionais:Local: Londrina - PRHorário: Segunda a sexta, das 7h42 às 17h30Regime de contratação: CLT Venha fazer parte do nosso time!Por que escolher a PCE? Oferecemos um ambiente acolhedor, colaborativo e focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Garantimos treinamento e suporte para sua adaptação à nossa metodologia, ajudando você a alcançar seu pleno potencial. Trabalhamos com valores como ética, respeito, responsabilidade e compromisso com a qualidade em tudo o que fazemos.