Descrição da Vaga
O time de Engenharia e Serviços ao Cliente é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência melhor com nossos serviços. A equipe de Engenharia procura sempre novas tecnologias, planeja a rede da telefônica e busca expandir a capacidade tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
Ao mesmo tempo, o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Nossa missão é colocar em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes por meio de projetos e planejamento consistentes.
Funções Principais
Instalador:
* Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa;
* Instalar linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura e efetuar serviços como binagem de armário;
* Implantar e manter rede óptica externa;
* Atuar no atendimento a rede de clientes B2B;
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional;
* Participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;
* Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente.
Reparador:
* Autar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa realizando reparos e instalações de redes ópticas;
* Atender a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos e Habilidades
* Ensino Médio Completo;
* Carteira de Habilitação B definitiva e ativa;
* Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica;
* Vivência em áreas de Campo;
* Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia;
* Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
* Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
* Experiência em Atendimento a Clientes;
* Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP;
* Habilidades de trabalho em altura.
Informações Adicionais
Nosso programa oferece diversos benefícios flexíveis, incluindo escolha do benefício ideal para você e seus dependentes, desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps, direito a receber Bônus ou PPR anual, plano de Previdência Privada e subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
Também oferecemos um Programa de Desenvolvimento Educacional, parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online, e oportunidades de crescimento profissional por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno.
E não esqueça de aproveitar as iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social!