Ao assumir o papel de Analista Comercial, você atuará em uma posição estratégica que envolve o gerenciamento de leads e clientes ao longo do ciclo de vendas.
Funções
* Atendimento a Leads: Realizar contato com potenciais clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp para entender suas necessidades e fornecer informações sobre produtos ou serviços;
* Qualificação de Leads: Avaliar a qualidade dos leads e encaminhá-los para as etapas adequadas do funil de vendas;
* Folow-ups Estratégicos: Manter contato regular com clientes e prospectos para garantir a satisfação e identificar novas oportunidades;
* Apoio à Equipe de Vendas: Participar da elaboração e envio de propostas comerciais para apoiar a equipe de vendas;
* Gerenciamento do CRM: Acompanhar atualizações precisas e regulares no sistema de relacionamento com clientes;
* Análise de Métricas: Avaliar métricas comerciais, como o desempenho do funil, custo por obtenção de cliente (CAC) e taxa de conversão, para otimizar processos;
* Apoio ao Onboarding: Apoiar a integração de novos clientes, alinhando demandas com áreas internas, como assistência técnica e logística.
Requisitos Essenciais:
* Habilidades: Excelente comunicação, negociação e resolução de problemas;
* Conhecimentos: Conhecimento profundo da área comercial, domínio de ferramentas CRM e habilidade em trabalhar em equipe;
* Nível de Educação: Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou áreas afins;
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