Seja bem-vindo ao nosso time de vendas! Nossa empresa procura por profissionais experientes e motivados para assumir o cargo de Consultor Comercial.
Atribuições do Consultor Comercial
1. O seu papel será prospectar novos alunos, buscando ativamente novos leads por telefone, redes sociais, visitas externas e eventos locais.
2. Você realizará atendimentos presenciais, por telefone e online, esclarecendo dúvidas dos clientes sobre cursos, valores, formas de pagamento e diferenciais da nossa instituição.
3. O seu trabalho também incluirá a venda consultiva de cursos, identificando as necessidades do cliente e oferecendo o curso mais adequado, apresentando os benefícios e construindo valor.
4. Acompanhar o funil de vendas, atualizando CRM ou planilhas com o status de cada lead (interessado, em negociação, matrícula feita, etc.).
5. Negociar e fechar matrículas, apresentar condições comerciais e realizar o fechamento da matrícula de forma clara e eficiente.
6. Pós-venda e fidelização de alunos: acompanhar o aluno após a matrícula para garantir satisfação e estimular indicações e futuras renovações de cursos.
7. Participar em eventos e feiras educacionais, representando nossa instituição em ações externas, promovendo a marca e atraindo novos interessados.
8. Atualizar-se constante sobre os cursos oferecidos, estudando conteúdos, carga horária, metodologia e diferenciais de cada curso para uma abordagem de vendas precisa e segura.
9. Relatórios de desempenho comercial: elaborar relatórios periódicos com indicadores de vendas, metas alcançadas, taxa de conversão e feedbacks dos clientes.
10. Colaborar com o marketing: sugerir campanhas promocionais, dar feedback sobre ações de marketing e auxiliar na criação de estratégias para atrair mais alunos.
Tarefas para um Vendedor de Cursos
1. Prospectar novos leads: buscar potenciais alunos via redes sociais, indicações, plataformas de cursos ou eventos da área.
2. Entrar em contato com leads quentes: ligar, enviar mensagem ou e-mail personalizado para quem já demonstrou interesse.
3. Apresentar os diferenciais do curso: fazer apresentações individuais ou em grupo, destacando os benefícios e resultados esperados.
4. Acompanhar o processo de inscrição até a confirmação do pagamento.
5. Solicitar feedback dos alunos: conversar com quem já comprou para saber a experiência e captar boas avaliações.
6. Monitorar metas e resultados: analisar semanalmente os números de leads, conversões, metas batidas e pontos de melhoria.
O ideal é que você tenha vivência em vendas e seja motivado(a) para trabalhar em equipe, com objetivos claros e expectativas altas.