Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Realizar atendimento em campo, roteadores e PABX com conexões via HFC, fibra, ADE e Rádio;
* Realizar Atendimento clientes empresariais, manutenções preventivas, e corretivas;
* dentro do SLA, acompanhando e mantendo os indicadores da área;
* Realizar manutenção, configuração de equipamentos PABX e roteadores.
* Realiar Controle de equipamentos, e materiais sobressalentes para manutenção de clientes;
* Dar Suporte à equipe de campo com triagem, e manuseio de equipamentos de medição de rede ótica.
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Residir em Passo Fundo
* Graduação nível médio completo;
* Formação Técnico Eletrônica, eletrotécnica, informática, eletroeletrônica, mecatrônica, tecnólogo redes, TI e afins.
* Conhecimento pacote office.
* Conhecimentos específicos: Importante vivência com empresas de TI e Telecomunicações
É diferencial:
* Conhecimento técnico.
* Experiência em telecomunicações
* Formação superior em áreas de tecnologias.
* Certificação
Informações Complementares
* Podem ocorrer viagens eventuais.
* Há sobreaviso de uma a duas semanas por mês (incluindo fim de semana e feriados).
* Escala de trabalho 5X2.
Additional information
Detalhes da vaga
* Classificação Funcional: P1
* Diretoria: OPERACOES
* Departamento: TECNICA
* Gestão da Vaga: FABIO RODRIGO PEREIRA DE LEMOS
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Wellhub (Gympass)
* Meu Pet Club
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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