Buscamos um profissional para atuar como Analista de Processos Sr. e fazer parte do nosso time e da missão em termos, cada vez mais, pessoas realizadas em seus trabalhos por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras.
**Responsabilidades do cargo**:
Elaboração, manutenção, revisão, controle e melhoria das políticas, processos, metodologias, ferramentas e procedimentos relacionados aos processos de gerenciamento dos serviços de TI (compatíveis com o iTIL e COBIT), englobando: gerenciamento de Incidentes, gerenciamento de Mudanças, gerenciamento de Problemas, gerenciamento de Requisições, gerenciamento de Indicadores de TI, gestão de Riscos, gestão das Metas de TI, etc.Suporte na conformidade e atendimento às auditorias OC.
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Para essa oportunidade, consideramos a experiência do profissional e sua bagagem de conhecimento e vivência na área como:
Formação em Ciência da Computação; Sistema da Informação ou áreas afins
Experiência na elaboração e gestão de processos de gerenciamentos de serviços de TI: gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, requisições, demandas, indicadores e riscos.
Experiência na adoção de modelos de maturidade de TI (ITIL, CoBIT e BSC)
Conhecimento das principais funções e modelos de atuação da área de TI: desenvolvimento de soluções de TI, provimento de serviços de TI, infraestrutura de TI e segurança de TI.
, - AUXÍLIO HOME OFFICE- INCENTIVO A CERTIFICAÇÃO- PLANO DE SAÚDE- SEGURO DE VIDA- VALE ALIMENTAÇÃO - VALE TRANSPORTE