Monitorar, em tempo real, as condições da rodovia por meio de sistemas de câmeras, rádio e telefonia, apoiando a tomada de decisão e o acionamento de recursos operacionais, garantindo a segurança viária, fluidez do tráfego e atendimento eficiente às ocorrências.
Responsabilidades e atribuições
* Operar sistemas de monitoramento (CFTV, painéis de mensagens variáveis, rádio e telefonia) para acompanhamento da rodovia;
* Identificar, registrar e acompanhar incidentes, acidentes, irregularidades e condições adversas na malha rodoviária;
* Acionar e direcionar os recursos operacionais (viaturas de inspeção, guinchos, ambulâncias, manutenção) conforme protocolos estabelecidos;
* Prestar apoio aos usuários da rodovia por meio de atendimento telefônico e rádio;
* Registrar ocorrências nos sistemas informatizados de controle, garantindo rastreabilidade das ações;
* Monitorar indicadores de tráfego, segurança viária e desempenho operacional;
* Apoiar a comunicação com a imprensa e canais oficiais da concessionária em casos de incidentes de grande porte (quando solicitado pela gestão).
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas como Logística, Segurança, Tecnologia da Informação, Administração ou correlatas);
* Experiência prévia em monitoramento, atendimento ao público, central de operações ou funções similares;
* Conhecimentos básicos em informática e sistemas de monitoramento;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de concentração, tomada de decisão rápida e trabalho em equipe.
Informações adicionais
* Convênio Médico Amil
* Benefício flexível de Alimentação/Refeição Ifood
* Totalpass
* Seguro de Vida
A Concessionária Novo Litoral (CNL) nasceu com um propósito: oferecer segurança e uma nova experiência de mobilidade aos usuários das rodovias da Baixada Santista, Alto Tietê e Vale do Ribeira. Somos parte do programa de concessões do Governo de São Paulo e, ao longo de 30 anos, vamos modernizar 212 km de estradas que conectam 13 municípios, com foco em inovação, segurança viária e atendimento de excelência.
Estamos construindo uma operação robusta, com serviços 24h como socorro mecânico, guincho, atendimento pré-hospitalar e monitoramento de tráfego. Nossa central de atendimento e os totens nas bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs) garantem suporte rápido e humanizado para quem está na estrada.
Se você acredita no poder da transformação e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, lugares e oportunidades, a CNL é o seu caminho.