Description Temos oportunidade de crescimento chegandooooo Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! Seu papel é liderar a sua equipe VIVO RETENÇÃO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação. Vaga aberta para todos os colaboradores que atendem produto Vivo; Produto: Retenção Móvel e Convergente 100% Presencial Venha fazer parte do nosso time VemPraAtento OneAtento Responsibilities Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais; Atualizar avaliação de desempenho; Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais; Desenvolver e motivar a equipe; Análise e atualização de relatórios; Acompanhamento e administração de escalas; Acompanhamento de folha de ponto; Entrega de KPI's; Alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área; Aplicação de feedback. Prerequisites Funcionário que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002; Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses. Vaga aberta para todos os colaboradores que atendem produto Vivo; Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo; Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação. Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação; Boa Comunicação - Verbal e Escrita; Pró atividade, dinamismo e agilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Flexibilidade; Atitude respeitosa e firme; Perfil de Liderança; Flexibilidade de horário; Residir próximo à Atento de Cabula- Ba Experiences Inscrições até 27/04/2026 Salário R$ 1981,22 Comissionamento de até R$ 2.800,00 Horário de Trabalho 6X1 13:40/22:00 VARIAVEL Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 6x1 com folga variável Local de trabalho: Unidade Atento Cabula: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil Analista Responsável : Midiã Amanda