Estamos buscando um Analista de Suporte para SAP B1 para atuar na sustentação do sistema, garantindo estabilidade, eficiência e uma experiência de qualidade para os usuários.Principais AtividadesAtendimento, registro e resolução de incidentes dentro dos SLAs.Suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One.Configurações, ajustes e pequenas parametrizações no sistema.Criação e atualização de documentaçõe e orientações de uso.Desenvolvimento de relatórios RequisitosSuperior cursando (Administração, Ciências Contábeis, TI ou áreas correlatas).Vivência em suporte técnico de sistemas ou atendimento ao usuário.Conhecimento de rotinas de SLA e gestão de incidentes.Conhecimentos Técnicos DesejáveisNoções Contábil e Fiscal.Banco de Dados (consultas e relatórios).Noções de integração via APIs e ferramentas de conexão.Experiência com ITSM (Jira, Zendesk, Freshdesk, ServiceNow).Diferencial ( Vivência com SAP Business One em finanças, compras, vendas, estoque, produção etc.).Ajuda de Custo.PJ