Gerente de Planejamento de Matrícula at abler Vagas
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-333046@vagas.abler.in
Nível: Coordenador
Cursos de: administração, gestão comercial, marketing
Escolaridade: Graduação - administração, gestão comercial, marketing (Completo)
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sábado – 44 horas semanais
Benefícios: Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Day Off, TotalPass, Ticket Alimentação
Responsabilidades da Posição
Gerenciar a equipe e conduzir o trabalho de maneira a alcançar os objetivos determinados pela diretoria de operações.
Realizar a Gestão da Captação.
Realizar a gestão dos analistas de retenção, monitores e supervisor.
Analisar os relatórios do SRS, LECOM e demais bases de dados pertinentes bem como preservar o seu funcionamento e garantir a atuação em sua base de dados.
Analisar e atuar nos indicadores BI Captação e Retenção.
Analisar e atuar na Rematrícula de alunos.
Apoiar as ações de crédito que visam o resgate e retenção de alunos.
Ter controle dos problemas dos alunos e acompanhar esses problemas até a sua resolução.
Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos.
Responder à e-mails de coordenadores de cursos, diretores de áreas, levantando e regularizando situações de alunos.
Analisar os chamados abertos através do Lecom e esclarecer os questionamentos apontados.
Avaliar resultados, comparando realizado x planejado, por meio de indicadores de desempenho definidos pela empresa.
Trabalhar em conjunto com as áreas do CRA e Financeiro, visando melhoria do fluxo de comunicação e criando soluções para a permanência de aluno.
Apontar Gaps no processo seletivo de discentes.
Acompanhar e potencializar junto aos alunos as ações promovidas pela Diretoria Acadêmica.
Realizar treinamentos e capacitar as equipes dos setores pertinentes de operações e acadêmicos sobre os processos de trancamento, cancelamento, retenção e permanência discente.
Emitir relatórios semanais sobre a performance das unidades com relação a Retenção de alunos para a Diretoria de Operações.
Criar metas para indivíduos, campanhas e equipes.
Contratar e integrar novos funcionários.
Orientar a equipe e realizar feedback periódicos.
Acompanhar e desenvolver os colaboradores e aplicar treinamentos, a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional.
Acompanhar e potencializar junto a coordenadora do comercial as ações promovidas pela Diretoria Comercial.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Experiência na área de gestão educacional.
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