Desenvolva suas habilidades profissionais em uma equipe de especialistas que oferecem soluções inovadoras em tecnologia, liderando o mercado global com sua expertise e competência.
Oportunidade para crescer:
* Atue como Analista de Suporte no Service Desk, atendendo clientes globais em inglês, seguindo o modelo Follow The Sun (FTS).
* Escala 12x36 (9h as 21h).
Habilidades e qualificações essenciais:
* Experiência prévia em Service Desk/Suporte Técnico N1.
* Conhecimento em: Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory (reset de senha, desbloqueio, grupos).
* Pacote Office/M365 (ex: Configuração de Outlook etc).
* VPN, redes básicas e conectividade.
* Hardware e periféricos.
* Vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow).
* Inglês avançado (comunicação com equipes globais).
Benefícios:
* Assistência médica sem desconto para titulares;
* Assistência odontológica sem desconto para titulares;
* Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição;
* Auxílio home office para vaga remota;
* Vale transporte para posições presenciais ou híbridas;
* Auxílio creche;
* Seguro de vida;
* Desconto em terapia: plataforma de apoio psicossocial;
* Parceria com instituições de ensino;
* Parceria com escolas de idiomas;
* Programa de subsídio para aulas de inglês;
* Programa de indicações: prêmio para indicações bem-sucedidas;
* Licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade de 20 dias;
* Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto;
* Opportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online;
* GetVibes - nosso programa de escuta ativa.
O que fazer em seguida:
Caso você seja a pessoa certa, aguarde nosso contato para te conhecermos melhor e siga as instruções durante o processo seletivo.