Você é comunicativo(a), dinâmico(a) e adora resolver problemas de forma criativa? Na Holy Learning, buscamos alguém que queira muito essa oportunidade, com energia para aprender e crescer junto com a gente.
Principais responsabilidades:
* Realizar atendimento cordial e eficiente a alunos e responsáveis, esclarecendo dúvidas, orientando e garantindo uma experiência positiva;
* Agendar, reagendar e organizar aulas, assegurando que a agenda escolar seja cumprida com excelência;
* Controlar frequência e pedidos de reposição de aulas, mantendo os registros atualizados;
* Executar processos de matrícula e onboarding, acolhendo novos alunos e famílias de forma clara e acolhedora;
* Apoiar na resolução de conflitos com alunos e pais, atuando com empatia e objetividade;
* Realizar transferências de alunos entre turmas e modalidades, atualizando corretamente os sistemas internos;
* Solicitar e acompanhar o envio de carteirinhas estudantis, mantendo os alunos informados sobre o processo;
* Prestar suporte aos professores e à coordenação pedagógica, ajudando no fluxo de comunicação e nas demandas do dia a dia;
* Gerenciar tarefas administrativas da secretaria, garantindo organização, cumprimento de prazos e eficiência operacional.
O que buscamos em você:
* Ser estudante de Administração, Gestão de RH, Pedagogia ou áreas afins;
* Gostar de atendimento ao cliente e se sentir confortável em lidar com diferentes perfis;
* Ter energia, dinamismo e agilidade para aprender e executar múltiplas tarefas;
* Ser criativo(a) na solução de problemas e proativo(a) no apoio à equipe;
* Organização, responsabilidade e vontade de crescer junto com a Holy.