Descrição do Cargo:
O Analista de Logística será responsável por acompanhar e controlar as operações logísticas, garantindo o atendimento aos clientes, o monitoramento dos pedidos e veículos, além da análise de indicadores de desempenho (KPIs). Atuará como elo entre clientes, torre de controle interna e parceiros externos, assegurando eficiência operacional, comunicação clara e cumprimento dos prazos estabelecidos.
Principais Atividades e Responsabilidades:
* Realizar o relacionamento direto com clientes, garantindo atendimento de qualidade e suporte às demandas verificadas.
* Efetuar o aceite e conferência de pedidos, assegurando que estejam de acordo com os padrões operacionais.
* Monitorar veículos em operação, acompanhando status de viagens, prazos e eventuais ocorrências.
* Monitorar pedidos desde a criação até a entrega final, garantindo visibilidade e rastreabilidade.
* Criar e registrar pedidos em sistema, mantendo as informações atualizadas e corretas.
* Analisar dados operacionais e realizar o controle de KPIs logísticos, propondo melhorias contínuas nos processos.
* Atuar na comunicação interna com a torre de controle própria e externa dos clientes, garantindo alinhamento das operações.
* Realizar follow-up constante com clientes sobre o status dos pedidos e operações.
* Elaborar e apresentar relatórios e resultados operacionais aos clientes e à gestão interna.
* Atuar com disponibilidade de horário e flexibilidade para atender às demandas operacionais do negócio.
Requisitos:
* Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
* Preferência por experiência prévia na área de logística ou operações.
* Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS/ERP será um diferencial).
* Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
* Boa comunicação, organização e senso de urgência.
Competências Comportamentais:
* Proatividade e responsabilidade.
* Capacidade de trabalho sob pressão.
* Foco em resultados e atendimento ao cliente.
* Flexibilidade e disponibilidade de horário.