Somos o Grupo Kolplast, empresa líder no seguimento de insumos médico-hospitalares, localizada na cidade de Itupeva.
O Grupo Kolplast está crescendo de forma acelerada. Se você é um profissional Ágil,Inovador,Responsável e se considera Exemplo, venha fazer parte no nosso time!
Sobre as responsabilidades e atribuições:
Atender e prospectar clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas digitais ou CRM, conforme a carteira designada, a vertical de atuação (laboratórios, hospitais, clínicas ou revendedores) e a região geográfica, em alinhamento com a estratégia comercial da empresa;
Aplicar campanhas e estratégias comerciais com público alvo, realizar cotações, enviar propostas técnicas e comerciais, bem como acompanhar a evolução das negociações até o fechamento do pedido;
Realizar atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, encaminhando os casos que exigem suporte especializado para as áreas responsáveis;
Gerenciar carteira de clientes ativa e buscar oportunidades de expansão de negócios dentro do segmento atendido;
Emitir pedidos de vendas e enviar para liberação, mantendo o sistema CRM atualizado com todas as interações, propostas e negociações em andamento;
Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa;
Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário;
Interagir com as áreas de produção, logística e qualidade para garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos;
Acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado;
Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente;
Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais;
Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial;
Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação;
Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial;
Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata;
Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias;
Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado.
Sobre os requisitos e qualificações:
Necessário o Ensino Médio Completo;
Experiência em vendas internas;
Conhecimento básico no Pacote Office;
Domínio de sistemas ERP;
Residir em Itupeva ou possuir fácil acesso;
Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e de sexta-feira das 08h às 17h.
Desejável:
Ensino Técnico ou Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Biomedicina, Farmácia, Engenharia Biomédica ou áreas correlatas;
Experiência no uso de ferramentas de CRM.
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