Job type: Full-time employee Full-time employee
A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.
Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.
Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.
São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.
Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.
Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.
Buscamos pessoas que desejam entregar o seu para crescermos juntos.
Prestar suporte Nível 1 (ponto de contato para dúvidas, correção de erros, ajustes, análise e captura das informações relevantes,…) as pessoas colaboradoras de forma remota ou presencial, através do sistema de atendimento, telefone e/ou contato direto;
Realizar diagnóstico inicial dos problemas reportados, resolver de imediato caso possível ou quando o problema excede a sua capacidade de resolução escalar para o próximo nível (infraestrutura, sistemas ou suporte especializado);
Acompanhar os chamados para garantir que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados, intervindo quando necessário para evitar atrasos;
Manter os usuários K13 sobre o status de suas solicitações, garantindo que eles saibam o andamento e o tempo estimado para resolução;
Manter atualizada base de conhecimento interna, documentando soluções para futuros atendimentos;
Implementar soluções de melhorias (upgrades) no ambiente visando o aperfeiçoamento, correções de possíveis erros e melhoria nos procedimentos;
Atuar como representante do setor perante setores internos, assim como fornecedores externos com levantamento, análise, abertura de chamados e acompanhamento em caso de sistemas de terceiros ou corporativos;
Gerenciar junto a fornecedores externos o controle, qualidade, suporte, manutenção, envios e recebimentos de ativos ou serviços contratados pela empresa;
Controlar e manter atualizado inventário de todos os equipamentos sob gestão do setor de TI;
Realizar conferência, preenchimento, elaboração e atualização de relatórios, manuais, projetos e documentos relacionadas ao setor;
Realizar a operação, manutenção e limpeza de equipamentos sob responsabilidade da área;
Pesquisar e buscar soluções, conforme demanda, para problemas vinculados à infraestrutura e sistemas;
Participar de implantação de projetos (infraestrutura, sistemas, automação,…) conforme o planejamento;
Manter atualizados o parque de estações de trabalho da empresa (software e hardware);
Administrar servidores e serviços básicos (imão, AD, file server, cadastro de usuários, zabbix,…);
Disseminar a cultura de segurança, política de segurança da informação
Requisitos Obrigatórios:
Ensino médio completo;
Estar formado ou cursando Eletrônica, Automação, TI, Telecomunicações ou áreas afins.
Seis meses em atividades relacionadas a função;
Conhecmento em Instalação, manutenção e suporte relacionado a hardware (computadores, laptops, impressoras);
Conhecimento em Manutenção e configuração de sistemas operacionais;
Experiência em Atendimento a clientes internos para solução de problemas relacionados a infraestrutura.
Inglês Básico
Disponibilidade para trabalhar das 16h às 00h.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimento em Windows e Linux
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
Cuidados com sua alimentação: Vale Alimentação/Restaurante no local;
Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutriçãoe Telemedicina para você;
Cuidados com sua saúde mental: Zenklub
Cuidados com asnovas mamães:Cesta Bebê,Programa Mães à Bordo;
Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;Clube de parcerias;
Apoio Social:Seguro de Vida eCanalSOS RH Saúde;
Lazer:Benefício de descontos em viagens;
Deslocamento:Transporte da empresa;
Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH
Step 3: Entrevista com a Liderança 3 Entrevista com a Liderança
Saiba mais sobre a Wilson Sons
Juntos transformamos realidades.
Somos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio. Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e estamos presentes na vida de milhões de pessoas.
Ampla atuação
Essenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:
Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;
Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);
Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);
Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);
Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);
Uma das maiores agências marítimas independentes do País.
Nossa longevidade é fruto da incansável busca por ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro. Por isso, lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e compartilhar o crescimento com todos que fazem parte dessa jornada.
Estamos em constante movimento para entregar o nosso melhor e ser referência. Aqui, valorizamos o trabalho bem feito, o que reflete na excelência das soluções que desenvolvemos. Para isso, investimos no desenvolvimento e bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo que fazemos!
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