Cada atendimento é uma chance de conectar, resolver e evoluir — literalmente.
Se você manda bem no suporte, gosta de entender processos e tem vontade de crescer na área de tecnologia, essa vaga pode ser seu ponto de partida.
Local: Presencial - Rio de Janeiro [região????]
Forma de contratação: CLT | Presencial
Modelo de trabalho: alocado em empresa para atender exclusivamente gestão de inventário e sistema MDM Urmobo
Horário: 08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 - segunda a sexta
Você vai atuar alocado(a) em uma grande empresa de saneamento, com foco especial no suporte técnico na área de telefonia. Aqui, o atendimento vai além de respostas rápidas — é seguir protocolos, garantir que tudo funcione direitinho e aprender continuamente com cada desafio.
Ah, e se você tem curiosidade pela área de desenvolvimento, fique tranquilo: tem espaço pra crescer, aprender e dar novos passos na tecnologia.
Veja sua missão nesse desafio:
1. Atender e solucionar chamados com agilidade e clareza;
2. Administrar o sistema MDM da Urmobo e Alow, além de controlar dispositivos móveis;
3. Gerenciar acessos, permissões e formatação de aparelhos;
4. Ativar novas linhas e acompanhar substituições de equipamentos;
5. Controlar a entrega, devolução e inventário dos dispositivos;
6. Emitir relatórios, acompanhar indicadores e registrar todas as movimentações no sistema.
7. Familiaridade com ferramentas de suporte;
8. Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas;
9. Focado em buscar soluções;
10. É curioso e gosta de estar em constante evolução.
Experiências essenciais para a vaga:
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Noções de SQL;
* Habilidade com uso de Excel.
Pode ser um diferencial:
* Cursos e formações na área de suporte ou afins;
* Graduado ou em formação na área de tecnologia;
Nosso processo?
Etapa gamificada (sim, temos um jogo que é super dinâmico e divertido).
Bate-papo com os gestores.
Resposta para todos (porque respeitamos seu tempo).
Dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com a gente: (47) 98469-5800
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