Objetivo del Puesto
Incrementar la ocupación y los ingresos del hotel mediante la captación, negociación y cierre de ventas en los segmentos corporativo, grupos, eventos y agencias de viajes, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y estándares de servicio.
Funciones y Responsabilidades
* Prospectar y captar nuevos clientes (empresas, agencias, organizadores de eventos).
* Manter y desarrollar cartera de clientes activa.
* Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
* Negociar tarifas y contratos corporativos.
* Coordinar eventos y grupos con las áreas operativas.
* Realizar visitas comerciales y presentaciones del hotel.
* Participar en ferias, exposiciones y eventos del sector.
* Dar seguimiento post‑venta y asegurar satisfacción del cliente.
* Cumplir metas mensuales de ocupación y revenue.
* Actualizar CRM y reportes de ventas.
Requisitos del Puesto
Formación Académica:
Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.
Experiencia:
* 2 a 3 años en ventas hoteleras o sector turístico.
* Experiencia en ventas corporativas, grupos y eventos.
* Conocimiento en revenue management (deseable).
Conocimientos Técnicos:
* Técnicas de negociación y cierre.
* Manejo de CRM.
* Paquetería Office.
* Conocimiento de OTAs y canales de distribución como Booking.Com y Expedia.
* Manejo de sistemas PMS (ej. Opera PMS).
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