Descrição do Cargo
O ambiente de trabalho é dinâmico e inspirador, valorizando a confiança e a autonomia.
A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única e inovadora.
Encantar e fidelizar os clientes é o nosso objetivo diário.
Responsabilidades
* Processe as informações e conferências administrativas existentes;
* Apoie no controle de qualidade das vendas e de estoque;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
* Acolha e direcione os clientes de acordo com as suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
* Consulte as necessidades dos clientes e ofereça a proposta de valor mais adequada;
* Amplie as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
* Mostre ao cliente que sempre há uma solução;
* Crie relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.