Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente para interagir com pacientes, médicos e visitantes de forma cortês e profissional.
Comunicar informações sobre procedimentos cirúrgicos e serviços oferecidos, além de confirmar horários e datas com médicos.
Mantecer controle de agendas de retornos pós-operatórios da unidade e gerenciar registros de pacientes no sistema.
Facilitar comunicação entre pacientes, médicos, agentes de sucesso do cliente e outros profissionais.
Informar pacientes sobre preparativos e cuidados pós-operatórios.
Assegurar que a recepção e áreas comuns estejam limpas e organizadas.
Avaliar gravidade do quadro do paciente e reportar ao cirurgião em caso de intercorrência cirúrgica.
Requisitos:
Ensino superior completo em Enfermagem;
Experiência de atendimento e suporte a clientes;
Conhecimento das leis e normas que regem a prática da enfermagem.