Descrição da Vaga
Cuidamos dos nossos clientes e cuidamos de você. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.
Sobre a Função:
Pela nossa Central de Suporte, fornecemos consultas de faturamento, requisições de serviço, reparos, garantias, peças avulsas e produtos — oferecendo uma experiência excelente para todos os clientes.
Responsabilidades:
* Realizar prospecções em agências autorizadas para expandir nossa rede de serviços;
* Acompanhar, avaliar e implementar nas agências autorizadas nosso padrão de atendimento;
* Orientar e avaliar a equipe técnica e administrativa, apontando necessidades de treinamento;
* Representar nossa empresa em órgãos como o PROCOM e Juizados, quando solicitado pela assessoria jurídica;
* Visitar consumidores, quando necessário (sinistro, desempenho de produtos);
* Garantir a padronização visual da nossa rede.
Participaremos de projetos e atividades de Melhoria Contínua.