Estamos em busca de um(a) Product Owner / Business Analyst para atuar na interface entre áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo que as soluções desenvolvidas em Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud e Experience Cloud) atendam aos objetivos estratégicos da empresa.O(a) profissional será responsável por entender necessidades, traduzir demandas em requisitos claros, priorizar backlog e acompanhar todo o ciclo de entrega, assegurando valor ao negócio e experiência do usuário.ResponsabilidadesAtuar como ponte entre áreas de negócio, stakeholders e time de desenvolvimento.Coletar, documentar e priorizar requisitos funcionais e não funcionais.Elaborar User Stories com critérios de aceite claros e alinhados à estratégia.Gerenciar e priorizar backlog, garantindo entregas com valor agregado.Conduzir cerimônias ágeis (refinamentos, plannings, reviews e retrospectivas).Realizar análise de processos e propor melhorias utilizando recursos do Salesforce.Mapear jornadas de usuários e identificar oportunidades de automação e personalização.Apoiar testes de aceitação (UAT) e garantir a qualidade das entregas.Assegurar alinhamento das soluções às boas práticas e governança de Salesforce.Requisitos obrigatóriosExperiência como Product Owner ou Business Analyst em projetos de CRM.Conhecimento funcional em Salesforce Service Cloud, Admin, Sales Cloud e Experience Cloud.Experiência na elaboração de User Stories, critérios de aceite e priorização de backlog.Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban).Inglês fluente para comunicação verbal e escrita com stakeholders e times internacionais.Habilidade de comunicação e facilitação com equipes multidisciplinares.DiferenciaisCertificações Salesforce (Admin, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud ou BA).Vivência em integrações de Salesforce com outros sistemas.Conhecimento em ferramentas de análise de dados e BI.Experiência em projetos internacionais.Perfil desejadoFoco em resultado e visão de negócio.Organização e gestão de prioridades.Boa escuta e capacidade de negociação.Proatividade e curiosidade para aprender novas soluções.