Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe. Será responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes após a venda, assegurando a sua satisfação e fidelização. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por proporcionar experiências positivas aos clientes, essa oportunidade é para você! Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes pós-venda, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização (NPS). Realizar o acompanhamento de pedidos e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e cortês. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria. Colaborar com equipes internas para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Manter registros precisos de interações com clientes e detalhes das reclamações. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do departamento de pós-venda. Requisitos:Formação superior completa em Administração, Marketing, ou áreas relacionadas. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou pós-venda. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e proativa. Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Disponibilidade para eventuais visitas a clientes.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de vendas
Empresa:
Filler bebidas
Comércio de bebidas.
Ramo:
Comércio - Outros
(IG)