Descrição
Realizar a cobrança e gestão financeira dos contratos de assinatura da Kapô, mantendo excelente relacionamento com clientes de alto padrão (PF e PJ) e assegurando organização, precisão e regularidade dos registros financeiros. Atua com postura consultiva, comunicação refinada e disciplina, garantindo a saúde financeira da carteira e a experiência premium do cliente.
* Realizar cobranças mensais dos contratos de assinatura (clientes PF e PJ);
* Conduzir o relacionamento com clientes de alta renda, executivos, empresários e grandes empresas com postura profissional e linguagem adequada;
* Gerenciar inadimplências, renegociações, acordos e acompanhamentos de pagamentos;
* Atualizar sistemas internos, garantindo histórico, registros e contratos sempre organizados;
* Criar, manter e evoluir planilhas e controles financeiros da operação (Google Sheets / Excel);
* Elaborar textos, comunicados e follow-ups com escrita impecável e tom profissional;
* Realizar atendimento via e-mail, telefone e WhatsApp, com clareza, cordialidade e elegância;
* Cumprir metas mensais de cobrança e indicadores de performance;
Requisitos
* Ensino Superior cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
* Experiência em cobrança, relacionamento com clientes ou rotinas financeiras.
* Excel/Google Sheets intermediário
* Boa comunicação verbal e escrita
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