Empresa do setor de seguros comprometida em oferecer proteção e tranquilidade aos nossos clientes em todas as fases da vida. Valorizamos a ética, a transparência e o foco em excelência no atendimento.Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Atendente de Sinistro para integrar nosso time de operações.A pessoa será responsável por apoiar a análise e o acompanhamento de processos de sinistro, garantindo agilidade, qualidade e conformidade nos atendimentos.ResponsabilidadesReceber, conferir e registrar avisos de sinistro no sistema interno;Auxiliar na análise de documentação enviada pelos segurados e terceiros;Acompanhar o andamento dos processos junto às áreas envolvidas (reguladores, oficinas, prestadores, etc.);Apoiar na comunicação com clientes, prestadores e parceiros para atualização sobre o status do sinistro;Realizar controles e atualizações em planilhas de acompanhamento;Garantir conformidade com normas internas e regulatórias;Sinalizar inconsistências e apoiar na melhoria contínua de processos.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento (Administração, Direito, Seguros, ou áreas correlatas);Conhecimento básico em pacote Office (especialmente Excel);Boa capacidade de organização, atenção a detalhes e comunicação clara;Desejável: experiência prévia com atendimento ou processos em seguradoras ou empresas do setor.DiferenciaisExperiência com sistemas de gestão de sinistros;Conhecimento básico sobre produtos de seguros (automóvel, vida, residência, etc.);
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