Analista de ti

Descrição do trabalho:

Estamos procurando um(a) Analista de Suporte de T.I. (Tecnologia da Informação) - Analista Jr para integrar a equipe de T.I. em uma empresa do setor de nutrição animal, a Polinutri. A empresa é uma indústria brasileira com mais de 600 colaboradores, que possui 4 fábricas, CDs e escritório administrativo estrategicamente posicionados. Para esta função, é fundamental ter sólidos conhecimentos em hardware de microcomputadores e experiência prática em suporte técnico. Buscamos um perfil com boa comunicação, perfil analítico, agilidade na detecção de problemas, e com inteligência emocional e diplomacia para lidar com a rotina de uma planta fabril.

Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por prestar suporte técnico a hardware, redes, sistemas operacionais e de gestão, além de atuar no atendimento de Service Desk.

As responsabilidades de Analista de Suporte de T.I. incluem:

• Prestar suporte a Hardware (Microcomputadores);
• Prestar suporte à redes (Wireless e Wired);
• Atuar no Service Desk realizando atendimento aos usuários;
• Oferecer suporte a Sistemas Operacionais e de gestão;
• Realizar configurações básicas de rede nos terminais de pesagem da fábrica;
• Atender às demandas de suporte dos colaboradores locais da fábrica, educando-os quanto ao fluxo de abertura de chamados e gerindo prioridades.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informações, Ciências da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Obrigatório);
• Sólidos conhecimentos em Hardware de microcomputadores (Obrigatório);
• Conhecimento de Sistema Operacional Windows (Obrigatório);
• Conhecimentos básicos de Network (cabeamento estruturado, protocolos e endereçamento) (Obrigatório);
• Boa comunicação, perfil analítico e agilidade na detecção de problemas e proposição de soluções (Obrigatório);
• Residir em localização que permita um tempo de deslocamento menor que 40 minutos a 1 hora até a fábrica em Maringá - PR (Obrigatório);
• Experiência em Suporte Técnico (Desejável);
• Conhecimento básico de Sistema Operacional Linux (Desejável);
• Experiência prévia em ambientes industriais ou fábricas (Desejável);
• Familiaridade com reporte matricial/duplo (responder a gestor remoto e atender à liderança local)