O Analista de Relacionamento Empresarial é responsável por estreitar o relacionamento da Cooperativa com as empresas clientes, através de visitas de fidelização, alcançando as metas estabelecidas pela organização.
Nossa vocação é cuidar de pessoas
A Unimed Sul Capixaba é uma Cooperativa de Trabalho Médico com 36 anos de história, referência em qualidade assistencial, inovação e cuidado humanizado. Reconhecida por certificações como GPTW, ONA Nível 3, HIMSS e destaque no ranking The World's Best Hospitals, investe em um ambiente acolhedor, seguro e voltado ao desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, priorizando qualidade de vida, cordialidade, agilidade e segurança em cada cuidado.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer:
* Acompanhar via sistema a performance dos contratos de sua carteira de clientes, identificando ações necessárias para a melhoria na gestão dos contratos, como também verificar novas oportunidades de negócios nas empresas já clientes, aumentando a capacidade de geração de receitas para a cooperativa;
* Realizar consultoria em gestão de saúde avaliando os indicadores de performance dos contratos;
* Apoiar novos produtos e serviços nos clientes já existentes;
* Confeccionar relatórios, planilhas e estudos para a coordenação/gerência realizar análises dos contratos de sua carteira;
* Realizar renovação e fidelização dos contratos de clientes atuais;
* Atender e solucionar os problemas operacionais da empresa cliente dentro da cooperativa com o apoio de outras áreas envolvidas, através de solicitações requeridas pelo gestor de RH. Desta forma promove-se a gestão do contrato e trabalha-se na satisfação do cliente;
* Trabalhar as ações de retenção dos clientes da carteira de forma preventiva (fidelização) e quando o cliente solicita cancelamento por algum motivo, sendo esses identificados nas visitas ou pontuadas pelo núcleo de retenção;
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
* Formação superior em Administração ou áreas afins;
* Desejável conhecimento em Excel Intermediário e sistemas integrados;
* Conhecimento em cálculos financeiros e legislação de saúde complementar será um diferencial.
* Desejável vivência anterior com atendimento ao cliente.
* Habilitação B
* Disponibilidade para viagens na região sul/ES
Informações adicionais
Local de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim - ES (presencial)
Horário de trabalho: 07:30 - 17:48 (segunda a sexta)
Porque você vai amar trabalhar na Unimed Sul Capixaba?
Muitos benefícios
* Participação nos lucros e Resultados
* Ticket Alimentação
* Alimentação no local (Exclusivo para o Hospital Unimed)
* Vale transporte
* Estacionamento próprio (Exclusivo para o Hospital Unimed)
* Café da manhã e da tarde
Para cuidar da sua saúde e bem estar
* Plano de saúde (Extensivo aos dependentes)
* Plano odontológico (Extensivo aos dependentes)
* Seguro de vida
* Convênio farmácia
* Área de descanso
* Programa de Acolhimento Psicológico
* Ginástica laboral
* Grupo de corrida
* Convênio com academias
* Totalpass
* Sala de apoio a amamentação
Pensando no seu desenvolvimento profissional
* Convênio com faculdades e escolas
* Programa de Educação Corporativa
* Plano de desenvolvimento individual
Reconhecemos e Valorizamos você
* Presente de aniversário
* Programa Você em destaque
* Reconhecimento por tempo de casa
* Ticket em dobro no mês de casamento
Adoramos uma confraternização
* Happy Hour
* Gincana de colaboradores
* Café Junino
* Festa de fim de ano
*Aqui, na Unimed, a diversidade importa Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *
Na Unimed Sul Capixaba, somos mais do que uma empresa de assistência médica. Somos uma Cooperativa de Trabalho Médico com 35 anos de história, construída sobre o pilar do cuidado humano. Nossa ampla rede de serviços, presente em 30 municípios do Espírito Santo, oferece um ecossistema completo de saúde, incluindo: Hospital, Hospital Materno-Infantil, Pronto Atendimento, Unimed Diagnóstico, Unimed Oncologia, Unimed Coração, Centro de Especialidades, Laboratório Unimed, Programas de Prevenção à Saúde, Assistência Domiciliar, Integrar - Unidade de Terapias Especiais, Espaço Idoso Bem Cuidado - Juntos e Saúde Ocupacional.
Reconhecimento e Excelência:
Nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar se reflete em nossas conquistas:
Certificação GPTW (Melhores Empresas para Trabalhar)
1º Lugar no Espírito Santo
1º Lugar no segmento de saúde no Brasil
35º Lugar no Brasil (categoria grande porte)
Certificação ONA Nível 3
Hospital Unimed e Hospital Materno-Infantil acreditados com excelência ONA (Organização Nacional de Acreditação)
Ranking The World's Best Hospitals
Melhores hospitais do mundo no ranking nacional The World's Best Hospitals, da revista Newsweek e Statista Inc.
Selo de Certificação ESG (Environmental, Social and Governance)
Operadora Unimed Sul Capixaba, Hospital Unimed e Hospital Materno-Infantil
Certificação HIMSS - nível 7
Hospital com certificação internacional, atestando o uso de Tecnologia da Informação como suporte à saúde
Nosso Jeito de Cuidar:
Acreditamos que um ambiente de trabalho acolhedor e seguro é fundamental para o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores. Por isso, cultivamos uma cultura baseada em:
* Qualidade de vida no trabalho
* Desenvolvimento contínuo
* Cordialidade e humanização
* Agilidade e segurança