Consultor de Franquias - MFP (BRASIL) - Food Services - QSR Como consultor MFP, você terá será a conexão entre a empresa e os proprietários de franquias, Terá a importante missão de proteger a integridade da marca, liderar, influenciar, treinar, avaliar e medir o desempenho e performance de cada loja. Desenvolverá planos de negócios, metas, objetivos e estratégias, e reportará diretamente ao Diretor de Franquias em sua região. DESENVOLVIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS: - Avaliar consistentemente o portfólio atribuído para determinar áreas de oportunidade. - Realizar revisões periódicas de negócios para celebrar conquistas, analisar áreas de oportunidade e discutir diretrizes futuras. - Educar, motivar e influenciar os franqueados de maneira a impulsionar as operações e a lucratividade do restaurante. - Orientação sobre direção de iniciativas de marca, orientação sobre marketing local, treinamento, operações, revisão do demonstrativo de resultados, análise de métricas, estabelecimento de metas, entre outros. - Incentivar, motivar e aplicar padrões de boas práticas, acompanhar visitas de excelência constantemente em todas as lojas. RELACIONAMENTO COM CLIENTES - Treinamento, aconselhamento, influência e motivação dos franqueados em seu portfólio. - Orientação para expansão dos negócios dos franqueados. - Desenvolvimento de relacionamentos com franqueados, equipe regional e funcionários da sede. DESENVOLVIMENTO: - Equipamentos e Design: Orientação aos franqueados durante o processo de aquisição de equipamentos e design para todas as lojas novas, oferecendo contatos de equipes profissionais garantindo que o layout da loja maximize oportunidades comerciais, eficiência e experiência do cliente. - Visitar a loja durante a fase de construção, monitorando as etapas, em contato constante com equipe de engenharia e segurança. - Expansão de Franquia e Suporte em transição de loja: Fornecer informações ao HFP sobre proprietários existentes e sua capacidade/incapacidade de expandir dentro da marca. - Além disso, para lojas que mudam de propriedade de um franqueado para outro, orientação e treinamento adicional durante e após a transição da loja. - Conduzir conversas sobre encerramentos, e questões juridicas jurídicos/leasing com HFP. - Experiência em varejo de alimentos Fast Food, Food Services, QSR (restaurante de serviço rápido). - Conhecimento e experiência em franquias são desejáveis. - Deve dominar as habilidades necessárias para fornecer direcionamento aos franqueados para ajudá-los a atingir seus objetivos e alinhar-se aos padrões da marca. - Habilidades sólidas em franquias e conhecimento das regulamentações locais. - Gerenciamento de projetos, habilidades organizacionais fortes. - Capacidade de resolver problemas em grande escala com uma área regional de restaurantes. - Gestão da mudança, adapta-se facilmente à ambiguidade. Deve ser capaz de se adaptar a diferentes situações e personalidades, mantendo um grau de integridade pessoal e gerenciamento do tempo com senso de urgência. - Capacidade de priorizar, e realizar gerenciamento do próprio tempo. - Estilo de trabalho paciente e flexível. Presença e pontualidade confiáveis. - Habilidades de comunicação escrita e verbal fortes. - Habilidades fortes de atendimento ao cliente. Altos padrões de ética profissional. - Geração de leads, liderança de sistemas de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e vendas. - Proficiente em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e Análise de Contas. - O consultor deve ter transporte confiável e atender a todos os requisitos com base na política de reembolso de veículos. - Experiência em empresas do segmento desejável, formação acadêmica. - Experiência em administração de empresas, finanças ou contabilidade altamente recomendada. - Deve ter uma carteira de motorista válida e disponibilidade de viagens.