Um bom operador de telemarketing deve ser amigável, paciente, calmo, disposto a ajuda o paciente e a equipe.
Procede ao “encaixe” de exames conforme solicitação dos pacientes, em casos de urgência, viabilizando horários entre os agendamentos já definidos. Consulta o superior buscando sua autorização, informa o paciente quanto à nova data e horário, acessa e registra a inclusão no sistema.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp
- Comprometimento com metas
- Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas
- Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Documentação completa e atualizada
- Experiência comprovada como operador de telemarketing ou função similar de atendimento ao cliente
- Conhecimento prático de programas de computador relevantes (por exemplo: software de CRM) e sistemas telefônicos
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
- Habilidade em negociação e em lidar com reclamações
- Persistente e focado em resultados
- Paciente
- Excelente capacidade de comunicação verbal e por telefone e também ser bom ouvinte
- Foco no cliente e capacidade de adaptação a diferentes tipos de personalidade
- Domínio no site dos convênios para autorização dos exames de imagem de alta complexidade
**Informações adicionais**
- Salário;
- Vale transporte;
- Plano Odontológico;
- Plano Doctor Home;
Imagine confiar em uma clínica em Manaus que tem como compromisso acreditar no poder da medicina, especialmente no campo do Diagnóstico por Imagem - Ela existe!
Em 14 de junho de 1999, a Clínica Magscan foi fundada com empenho e a missão de oferecer uma nova opção em realizar exames de diagnóstico por imagens com confiança e qualidade.
Desde então a trajetória da Clinica Magscan tem firmado seu compromisso a cada passo dado com a classe médica e a população, oferecendo o que há de mais moderno em serviços e equipamentos.
Sempre prezando pela qualidade de seus exames e atendimento, a demanda aumentou e a Clínica cresceu, em 2005 inaugurou sua unidade localizada no Shopping Millennium.
Hoje, a Magscan é uma das empresas de saúde mais conceituadas do Norte do Brasil. Em 2019 ampliou seu portfólio de serviços, indo além dos exames de imagem e inaugurando em seu laboratório de analises clinicas.
Nossa missão?
Proporcionar uma experiência acolhedora a quem busca cuidar da saúde.
Uma visão do futuro
Ser reconhecida como uma empresa de excelência na área de Medicina Diagnóstica na cidade de Manaus e no Brasil, com o compromisso de aprimoramento sempre.
Valores inestimáveis
- ÉTICA
- CONFIANÇA
- RESPONSABILIDADE
- COMPROMETIMENTO
- SERVIR COM AMOR
- BUSCAR CONTINUAMENTE A QUALIDADE E EXCELÊNCIA
- SER HUMAMO. LEMBRAR QUE SOMOS E LIDAMOS COM PESSOAS.