Estamos buscando um profissional experiente para liderar nossas operações em nuvem. O Cloud Operations Lead deve possuir sólida experiência em AWS e atuar como referência técnica.
O candidato ideal terá habilidades avançadas em análise de incidentes complexos, implementação de melhorias contínuas e disseminação de práticas ITIL e Cloud Operations.
Papéis e Responsabilidades:
* Liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud;
* Analisar e resolver incidentes de alta complexidade;
* Apoiar o Service Manager e o time de Suporte N2/N3;
* Implementar melhorias de automação e performance em ambientes AWS;
* Garantir aplicação das práticas ITIL;
* Apoiar na criação de playbooks e padrões operacionais;
* Participar de reuniões técnicas e operacionais;
* Atuar na governança de custos e eficiência operacional.
Qualificações Essenciais:
* Conhecimento em ITIL;
* Experiência sólida com AWS;
* Vivência prática em ambientes de sustentação e operações Cloud;
* Experiência com automação e infraestrutura como código;
* Experiência com monitoramento e observabilidade;
* Conhecimento em Linux/Windows Server, redes e segurança em Cloud;
* Inglês avançado