# COBERTURA DE FÉRIAS ANALISTA DE SUPORTE IIBauru - SPPresentialR$ 2.651,48 to R$ 2.651,49 (Gross Monthly)1 PositionTemporaryAnalystFull time** Vaga: Analista de Suporte II – Bauru/SP (Cobertura de Férias)** **Local:** Educação DRE – Rua Campos Salles, 9-43, Vila Falcão – Bauru/SP **Período:** 05/01/2026 a 25/01/2026 **Horário:** Segunda a sexta, das 09h às 18h (200h/mês) **Modelo:** Contrato Temporário – Cobertura de férias **Salário:** R$ 2.651,48## ** Principais Atividades*** Suporte técnico aos usuários.* Instalação e configuração de equipamentos de TI.* Diagnóstico e solução de incidentes, com possível interação com fornecedores.* Suporte a sistemas operacionais Windows 7/8/10/11.* Suporte a ferramentas Microsoft: Office, Outlook, Office 365, Teams e OneDrive.* Instalação de softwares homologados (antivírus, PDF, plugins).* Instalação de sistemas específicos com base em manuais e tutoriais da Prodesp.* Apoio em infraestrutura de rede: identificação de falhas, crimpagem e instalação de switches.* Registro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk.* Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica.* Identificação de atividades automatizáveis e sugestão de melhorias.## ** Requisitos Técnicos*** Superior completo em TI.* Experiência mínima de 3 anos na área de suporte.* **Certificações obrigatórias:*** ITIL V4 ou superior;* MD-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente.* **Conhecimentos técnicos:*** Linux (básico);* Windows 7 ou superior (avançado);* Active Directory;* Office 365 e Office 2016+;* MD-100 e MD-101;* Redes (cabeada e wireless), TCP/IP, segurança e criptografia;* Manutenção de hardware (avançado);* Inglês básico para leitura.## ** Competências Comportamentais*** Comunicação clara e objetiva.* Postura profissional diante de situações imprevistas.* Adaptabilidade a normas e rotinas.* Dinamismo e foco no atendimento ao usuário.## ** Benefícios*** Vale Alimentação – R$ 30,00 (desconto 20%).* Vale Transporte.* Convênio SESC.* Seguro de vida.* Plano de Saúde* GoGood.### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional. Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
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