Buscamos um profissional talentoso para atuar em uma posição estratégica que envolve prospecção e oferecimento de produtos e serviços aos clientes. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de negócios e estabelecer relacionamentos com potenciais clientes.
Descrição da Vaga
A sua jornada começará pela interação com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos. Em seguida, você deverá oferecer soluções personalizadas que sejam adequadas a cada perfil.
Responsabilidades
* Oferecer produtos e serviços aos clientes, atentos às suas necessidades e metas;
* Atender e prospectar clientes por meio de contato telefônico, presencial e digital, fortalecendo as relações e abrindo novas oportunidades;
* Realizar captação ativa de novos clientes em áreas urbanas, aproveitando sua habilidade de comunicação eficaz e flexibilidade;
* Executar uma triagem inicial, direcionando o cliente para o atendimento adequado com base em suas necessidades específicas;
* Auxiliar os clientes no uso dos canais de autoatendimento, orientando-os sobre a utilização correta e oferecendo produtos e serviços que alinhem ao seu perfil único;
* Contatar periodicamente via telefone clientes potenciais identificados nas ações comerciais, ajustando-se às suas necessidades e desejos, e registrar as interações e resultados no CRM;
* Propor a clientes benefícios adicionais através de conta corrente, explicando os benefícios de ser cliente Mercantil e facilitando o processo de abertura de conta;
* Apresentar produtos e serviços, sempre respeitando a certificação de suitability e garantindo a adequação às necessidades do cliente;
* Prestar suporte na execução das atividades administrativas do ponto de atendimento.
Habilidades/Competências Exigidas
* Relacionamento e colaboração;
* Proatividade;
* Persuasão;
* Negociação;
* Sinergia;
* Foco nos Resultados.
Benefícios ofertados
* Auxílio alimentação;
* Auxílio refeição;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale-transporte;
* Auxílio-creche e babá;
* Previdência Privada;
* Gympass;
* Outros.