Descrição da vaga
Missão da Área
Nossa missão é aumentar fidelização, retenção, lifetime value e rentabilidade da base Track&Field por meio de estratégias inteligentes de ciclo de vida e campanhas orientadas a dados, atuando em parceria com Marketing, E-commerce, Varejo e demais unidades da marca.
Sua missão
Como Analista de Dados Sênior no time de CRM, você será responsável por transformar dados em inteligência acionável, identificando padrões comportamentais, segmentações estratégicas e oportunidades que impulsionem retenção, cross-sell, upsell e recorrência.
Seu papel será conectar dados ao negócio, garantindo análises robustas que orientem decisões e otimizem performance e estratégia.
Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades?
Desenvolver soluções analíticas end-to-end, desde exploração, segmentação até recomendação de ações.
Construir, evoluir e modelos analíticos voltados à gestão de clientes, cohort analysis, churn, LTV e performance de campanhas.
Criar segmentações inteligentes com base em comportamento de compra, frequência, valor, geografia e interesses.
Explorar e analisar dados de BI, CDP e CRM para detectar tendências, oportunidades de monetização e momentos estratégicos da jornada.
Planejar e avaliar testes A/B e experimentações, estruturando hipóteses, leitura de resultados e recomendações para evolução contínua.
Gerar insights acionáveis e storytelling analítico para direcionar estratégias de marketing, campanhas de ciclo e comunicação personalizada.
Gerenciar KPIs chave do CRM (retenção, recorrência, conversão, reativação, ticket médio, engajamento) e elaborar relatórios executivos.
Ser uma referência técnica no time, apoiando áreas parceiras com análises, recomendações e visão orientada a dados.
O que você precisa ter:
Graduação em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados
Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office) e Power BI
Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets, visualização de dados e PowerBI.
Disponibilidade para atuar 100% presencial na Vila Nova Conceição/Zona Sul