Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 4 Local de trabalho: Niterói, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ. O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade! Conheça os principais desafios e responsabilidades da função: Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras. Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais. Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas. Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente. Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações. Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento. Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente. Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas. Qualificações e Requisitos Gerais: • Ensino médio completo; • Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal; • Desejável experiência com vendas; • Conhecimento básico em informática; • Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10. • Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói Contratação CLT Benefícios. Siga a nossa página no Linkedin e fique por dentro das novidades! https://www.linkedin.com/company/grupo-profarma/ Benefícios: -. vale transporte -. descontos em medicamenos -. target premiação mensal por meta atingida -. plano odontológico -. plano de saúde -. seguro vida