Descrição da vaga: Oferecer suporte técnico aos colaboradores e alunos, assegurando a disponibilidade e a eficiência dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de rede. Atuará de forma proativa na manutenção preventiva, identificação e solução de incidentes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos tecnológicos da instituição. Principais Atividades: Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (colaboradores e alunos); Instalar, configurar e realizar manutenção em softwares, hardwares e equipamentos de informática; Monitorar e administrar a rede, servidores, sistemas e impressoras; Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e gestão de permissões; Acompanhar chamados técnicos e registrar atendimentos em sistema de controle; Auxiliar na implantação de novos sistemas e recursos tecnológicos; Garantir a segurança da informação e zelar pelo bom uso dos recursos de TI; Prestar apoio em eventos institucionais que demandem recursos tecnológicos. Requerimentos: Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas ; Experiência em suporte técnico, manutenção de hardware, software e redes ; Noções de segurança da informação e backup; Boa comunicação, organização e capacidade de atendimento ao usuário; Desejável: experiência anterior em instituições de ensino ou ambientes com alto fluxo de usuários. Benefícios: Plano de saúde Unimed Empresarial - adesão opcional, com coparticipação do colaborador e condições diferenciadas; Desconto na mensalidade escolar para filhos de colaboradores, conforme política institucional;