Descrição da vaga
Atribuições:
* Atender e prestar suporte aos clientes da empresa, garantindo a satisfação e a resolução de problemas.
* Receber, tratar e responder as solicitações dos clientes via e-mail, WhatsApp, telefone e outras ferramentas de comunicação.
* Realizar o acompanhamento e o fechamento de chamados, assegurando que todas as demandas sejam atendidas dentro do prazo.
* Registrar e atualizar informações no sistema interno, mantendo a base de dados organizada e atualizada.
* Colaborar com os demais departamentos para resolver questões relacionadas aos pedidos, entregas e suporte técnico.
* Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
Pré-requisitos:
* Cursando administração, comunicação ou áreas afins.
* Experiência com atendimento ao cliente.
* Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento será um diferencial.
* Buscamos alguém comunicativo, empático e com habilidades para resolver problemas.
Benefícios:
* Plano de saúde.
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