ATIVIDADES: Atendimento ao cliente multicanal: Auxiliar no suporte via telefone, e-mail e redes sociais, solucionando dúvidas com foco na experiência do cliente. Gestão e Follow-up: Registrar demandas em sistema interno (TOTVS e Excel) e acompanhar cada caso para garantir a resolução completa. Inteligência e Processos: Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e contribuir para a melhoria dos processos comerciais e de atendimento. Projetos: Participar de treinamentos contínuos e colaborar em iniciativas com foco em melhoria contínua. O QUE BUSCAMOS: Estudantes de Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas relacionadas Excel intermediario Diferencial se conhecer ERP Totvs e já ter atuado com atendimento ao cliente (vendas) Diferencial: Inglês e Espanhol O QUE OFERECEMOS: Bolsa de R$ 1.800,00 Horario de trabalho: 6 horas diarias Vale Alimentação de R$ 250,00 Café da manhã Almoço no local Vale Transporte publico = sem custo Seguro de vida Day off de aniversario (1 folga do mês no aniversario R$ 150,00)