Overview
Quer fazer parte da nossa turma? Somos mais de 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Vivemos para juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais. Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário. A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau Show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia. Na Cacau todos são Show!!! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!
Responsabilidades
Gerenciar o funcionamento diário do site de pedidos (B2B), garantindo disponibilidade, estabilidade e boa usabilidade.
Monitorar falhas, bugs, lentidão ou inconsistências no sistema, acionando fornecedores ou times técnicos quando necessário.
Validar atualizações, correções e novas funcionalidades antes de disponibilizá-las para a rede.
Cadastrar, revisar e manter: produtos, preços, regras comerciais (mínimos, campanhas, cashback, elegibilidade etc.), condições específicas para perfis de revendedores
Apoiar a configuração de campanhas comerciais no site (ex.: datas, regras, comunicação visual, restrições).
Atuar como voz do revendedor dentro da plataforma, identificando pontos de fricção na jornada de compra.
Coletar feedbacks da rede e propor melhorias contínuas de navegação, fluxo e comunicação.
Criar e manter materiais de apoio (tutoriais, FAQs, vídeos curtos ou comunicados).
Acompanhar indicadores como: acessos, conversão, erros de pedido, abandono, utilização por perfil de revendedor
Gerar análises e insights para evolução da plataforma e apoio às decisões do time comercial.
Apoiar integrações com CRM, ERP ou ferramentas de BI, quando aplicável.
Ser o ponto focal entre: fornecedor da plataforma / TI, comercial, operações, marketing
Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia com: plataformas digitais, e-commerce ou sistemas de pedidos (B2B ou B2C);
Boa compreensão de: jornada do usuário, regras comerciais, operação digital.
Informações adicionais
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Estacionamento na empresa;
Cesta Básica ou Vale alimentação;
Restaurante na empresa;
Academia na empresa;
Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz);
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