Sobre a vaga:Somos uma empresa de grande porte no setor de varejo, com forte presença no mercado e foco constante em inovação e eficiência. Nossa equipe de TI garante o pleno funcionamento de equipamentos e sistemas essenciais para a operação de lojas e áreas corporativas.Principais atribuições:Atender chamados internos relacionados a equipamentos de automação do varejo (estações de trabalho, impressoras fiscais e não fiscais, balanças comerciais, coletores de dados, terminais POS, entre outros);Diagnosticar e solucionar falhas técnicas de hardware e automação;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de automação comercial;Apoiar tecnicamente os times de suporte e áreas corporativas;Acompanhar equipamentos enviados para reparo externo (assistência técnica terceirizada, RMA, etc.);Garantir a documentação e o registro de todos os atendimentos no sistema de chamados;Criar e manter atualizados POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) para o manuseio, configuração e manutenção dos equipamentos de automação, garantindo padronização, segurança e eficiência nos processos;Colaborar com o controle de ativos e inventário de TI e automação.Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia com manutenção de equipamentos de automação do varejo e TI;Conhecimento em microinformática (Windows, redes básicas, periféricos);Habilidade para diagnóstico técnico, incluindo troca de peças, testes e ajustes;Conhecimento em sistemas de automação comercial específicos do varejo;Experiência com controle de ativos e inventário de TI;Capacidade de elaborar e revisar documentação técnica e procedimentos operacionais;Certificações técnicas relacionadas a hardware e redes;Facilidade no atendimento e suporte a usuários internos;Organização, pro atividade e agilidade no cumprimento de prazos.Benefícios:Rede de Assistência FamiliarTele Medicina e Tele PsicologiaPlano OdontológicoClube de VantagensDescontos em FarmáciasCartão ConvênioProgramas de PremiaçãoSeguro de VidaAssistência FuneralAcompanhamento de GestantesSala de Amamentação, Vestiário e Sala de DescansoAlimentação no Local ou Vale RefeiçãoPlano de CarreiraDescontos em Sites Parceiros