Curso Técnico Completo Informática, Sistema Informação, Redes Computadores e Computação.Inglês Intermediário/avançadoDisponibilidade para atuar no 3 turno (Noturno), das 22:00 às 05:00.Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library)Habilidade com Ferramentas gestão de desempenho SAP e banco de dados (solman, Transações SAP Basis, Jobs SAP, Oracle OEM, Splunk, Zabix, ALM)Conhecimento em Linguagem e Lógica de Programação; Banco de Dados (Oracle, SQL, Postgree); Sistemas de Gestão ERP (SAP, SAP B1); Ambientes Linux e AIXBoa Capacidade Analítica, Raciocínio Lógico, Resiliência, Comprometimento, Flexibilidade, Persistência e Organização.Atualizar e administrar os sistemas SAP.Atualizar e administrar os Banco de Dados do ambiente SAP e não SAP .Suportar e acompanhar itens que afetem o desempenho do ambiente de Banco de Dados e SAP, aplicando uso de ferramentas proprietárias e soluções de monitoramento.Efetuar manutenção das rotas de transporte entre os ambientes do SAP.Realizar aplicação de notas, componentes e add-ons, certificados, no ambiente, usando o processo de gerenciamento de mudanças no ambiente.Suportar os usuários garantindo a disponibilidade dos dados.Efetuar suporte ao ambiente impressão sap, conversão de documentos/notas SAPApoiar na atualização das informações da CMDB, Plano de Recuperação de Desastres.Realizar atendimento a incidentes e solicitações de serviços.Registrar, classificar, priorizar, comunicar e fechar incidentes e solicitações da equipe.Fomentar e exercitar a pesquisa de causas raiz para resolução de incidentes.Apoiar equipe NOC nas informações referente a comunicados de indisponibilidades, incidentes e mudanças no ambiente (também enviar quando necessário).Efetuar apoio da execução de restore do ambiente SAP e banco de dados em situações de necessidade.Apoiar na execução da desativação e ativação dos ambientes SAP e Banco de dados entre Data Centers, incluindo manipulação de Clusters de Sistema Operacional e DB (DRs).Realizar acionamento, interação e condução do suporte com fornecedores externos .Executar outras atividades similares as acima descritas, conforme solicitação do seu superior imediato.