Overview
Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
* Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
* Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Account Manager Júnior - missão
Como Account Manager Júnior, sua missão será atuar na gestão de uma carteira reduzida de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo squad. Seu papel será desenvolver habilidades fundamentais de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da V4 enquanto amplia sua visão analítica sobre o negócio.
Principais responsabilidades
* Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade.
* Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes.
* Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes.
* Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis.
* Trabalhar em conjunto com o squad para garantir alinhamento e entrega.
* Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos.
* Identificar oportunidades de otimização nas entregas.
Requisitos
* Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.
* Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn).
* Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer).
* Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais.
* Capacidade de comunicação consultiva com clientes.
O que oferecemos
* Os benefícios serão informados pela recrutadora.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
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