Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Técnico em informática Junior Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a genteQuem somos?Somos uma empresa especializada em serviços de Tecnologia da Informação, idealizada por profissionais com importante experiência no mercado. Temos o objetivo de oferecer soluções que apoiem a jornada digital de nossos clientes, estabelecendo uma relação de parceria com muita integridade, transparência e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.O que você vai fazer?Atendimento presencial ou remoto de chamados de usuários finais.Apoio em movimentações (IMAC: Instalação, Movimentação, Adição e Retirada de equipamentos).Atualização de inventário de ativos.Apoio em projetos de rollout e acompanhamentos.Preenchimento correto dos tickets, com evidências e diagnóstico básico.Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos:Suporte a hardware (desktops e notebooks).Noções básicas de redes (endereçamento IP, conectividade, cabeamento).Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows.Conhecimento básico em pacote Microsoft Office.Capacidade de realizar troubleshooting (N1 e N2 ).Uso de ferramentas de inventário e chamados (ServiceNow ou Zendesk)Vivência ou conhecimento SLA, FCR, CSAT, conformidade com processos (Checklists, atualizações em sistema, assinatura de termos).Conhecimento mínimo sobre framework ITIL (Tarefas; Incidentes; etc.)CNH B.Será legal se você ter:Possuir CNH categoria B e veículo próprio será considerado um diferencial, especialmente para atendimentos emergenciais. Também será valorizado ter fácil acesso à localidade da empresa ou dos atendimentos.Local:Araucária / PRQual o meu horário de trabalho?Horário: de segunda à sexta das 8:00h às 17:00hSalário:R$ 2.354,64Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve Vem com a gente e entenda tudo o que temos por aqui.Você irá receber vale alimentação ou vale refeição;Vale transporte ou Auxílio combustívelQue tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contrataçãoRegime de Contratação:CLTConhecimentos e Habilidades necessárias:informaticaBenefícios:Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Vale CombustívelDepartamento:Tecnologia