Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?Local Principal:Brasil (BR) - São Paulo - IndaiatubaFunção:Customer Experience (CA)Título:Especialista de Suporte ao Produto PL- Indaiatuba- SP Principais ResponsabilidadesComo Especialista de Suporte ao Produto na John Deere, alocado(a) na Unidade de Construção da John Deere em Indaiatuba/SP,você terá como objetivo:Liderar esforços de suporte técnico de média/alta complexidade;Resolução de problemas em equipamentos da John Deere;Aumentar a disponibilidade das máquinas;Melhorar a satisfação do cliente;Manter a performance dos produtos;Impulsionar melhorias contínuas.Habilidades Que Você PrecisaGraduação completa em Engenharia ou áreas correlatas;Experiência prática com equipamentos de construção;Disponibilidade para viagens (cerca de 50% do tempo);Conhecimento e atuação prática em diagnóstico de falhas técnicas de equipamentos de Construção/Agrícola;Conhecimento/experiencia de Equipamentos e/ou Motores;Trabalhar com Análise de Dados e tendência de falhas.O Que Faz DestacarConhecimento de processo de Suporte ao Produto/Cliente;Experiência trabalhando em áreas como Engenharia de Produto, Engenharia de Testes e Validação, ou Qualidade.Conhecimento do Produto, Cliente, Mercado e concorrentes;Inglês Intermediário (vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);Espanhol nível intermediário.Nossos principais benefíciosRemuneração variável;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Previdência Privada;Benefício Ótica;Reembolso vacina;Universidade Corporativa;Wellhub (Gympass);Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;Auxílio farmácia;Entre outrosNosso Processo SeletivoA seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mailSobre a John DeereA John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.