Descrição: Prestar suporte a usuários (nível 1), sob supervisão da equipe Administração de Sistemas;Apoiar nas atividades de análise de sistemas;Apoiar na criação e armazenamento de documentações;Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, auxiliando na análise crítica dos processos e propondo melhorias, sob supervisão;Acompanhar as solicitações no Zendesk e contribuir para que sejam atendidas de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários;Auxiliar na implantação e configuração de sistemas;Realizar manutenção em relatórios através de ferramentas especificas para atender as necessidades de cada área, sob supervisão da equipe;Acompanhar processos do setor e auxiliar na execução destes;Digitalizar documentos.Observações sobre a remuneração: