[VAGA ABERTA: Sucesso do Cliente]
FOCO: Estruturar e liderar a área de CS da empresa.
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* 100% Remoto
* Contratação por CNPJ (caso não tenha, é fácil abrir na hora)
* Salário inicial: R$ 4000,00 atuando **part time**(podendo chegar a R$ 8000,00 de acordo com a evolução)
A matemática é simples: pagamos proporcional ao resultado gerado.
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O SábioAdv é hoje líder no Brasil em atendimento com IA para advogados, e estamos precisando de um(a) profissional(a) que tenha experiência em estruturar e liderar a área/time de Customer Success/Customer Experience.
Para isso, será necessário entender de perto o modelo de negócio da empresa, e todos processos internos de venda, onboard, suporte e etc...
Mapeando onde e como será feito nosso trabalho de Customer Success, quais profissionais precisamos e como devemos direcionar esses recursos.
Você atuará de forma estratégica, mas também com um pé no operacional, atuando junto com o time de CS, e principalmente monitorando, cobrando e aperfeiçoando os resultados e rotina do time diariamente.
O SábioAdv é apenas uma das empresas do nosso ecossistema.
Estamos atrás de quem está com sangue no olho para fazer grana e crescer. Trabalhando com as tecnologias mais avançadas do mundo diariamente, e aumentando a sinergia do nosso time!!!
Se você entrar, 1+1 precisa ser MAIOR que 2. Queremos sinergia!
Somos uma empresa 100% remota, e usamos o Discord como plataforma para comunicação, onde todos do time se comunicam durante o dia a dia, garantindo velocidade no fluxo de informação.
Não queremos pessoas que só fazem o que pedimos, queremos aqueles que são proativos, tragam soluções ao invés de problemas, e sejam flexíveis o suficiente para se adaptar à constante evolução do mercado/tecnologia que estamos vivendo hoje em dia. Queremos energia vibrante e mentes de alta frequência!
Agora eu preciso que você se pergunte e reflita: Essa vaga é pra mim? Realmente está alinhado com o que procuro? O que sua intuição diz?
Se estiver na dúvida, por favor, não continue.
Agora se sua intuição diz, vai! - Por favor, me mande um áudio Inbox explicando porque você quer trabalhar com a gente.
Você terá tudo que precisa:
Temos um time de tecnologia interno à sua disposição para construir sistemas, dashboards, ou qualquer automação necessária para alavancarmos nosso setor de CS da melhor forma possível! Basta nos pedir que em poucos dias você terá exatamente o que precisa para fazer seu trabalho de forma excepcional.
Se você tem muita experiência, e nunca teve essa liberdade/oportunidade de materializar todo seu conhecimento na prática por restrições de tecnologia/plataformas e etc, aqui é seu lugar!
Queremos ver VOCÊ manifestar seu potencial, e não vamos poupar esforços quanto a isso.
ATENÇÃO: Necessário conhecimento sólido na área de CS, se você nunca trabalhou com CS e nem estudou sobre isso, essa vaga não é para você. No seu áudio informe qual sua base para atuar nessa função, formações que fez, experiência prática na área, etc.
Contato: (84) 9 9986- 9794 - Othon