Missão
Garantir suporte operacional eficiente e ágil para atender às demandas da área, assegurando cumprimento do planejamento e satisfação do cliente.
Atividades
* Oferecer suporte contínuo aos analistas no atendimento e resolução das demandas dos clientes.
* Receber e validar os pedidos de serviço e os documentos obrigatórios para cadastro.
* Realizar o cadastro de pedidos de vendas conforme a programação de carregamento.
* Solicitar o agendamento das operações conforme as necessidades dos clientes.
* Conferir as notas fiscais de armazenagem e registrá-las no sistema.
* Monitorar e verificar no sistema a entrada e saída de containers.
* Validar no sistema se os pedidos atendem aos parâmetros de Situação Tributária e Tipo de Saída.
* Apoiar a geração de carga no WMS e encaminhá-lo ao líder do armazém.
* Executar planos operacionais e funcionais, alinhados às metas e diretrizes estabelecidas.
* Organizar e arquivar documentos do setor conforme os critérios definidos de guarda e armazenamento.
* Gerar romaneios de serviços e encaminhá-los para execução dos carregamentos.
* Acompanhar e verificar o registro físico das atividades realizadas por empresas terceirizadas.
* Identificar e sugerir melhorias nos processos visando a otimização dos serviços e a melhor satisfação dos clientes.
Requisitos
* FORMAÇÃO MÍNIMA: Ensino Médio Completo.
* Formação Desejável: Ensino Superior em Andamento.