Consultor SAP Basis: Profissional de Suporte Técnico
Aqui você terá a oportunidade de se juntar a uma equipe em constante evolução, atuando como Consultor SAP Basis.
**Resumo da Função:**
* O candidato ideal trabalhará em estreita colaboração com a Equipe de Especialistas do Cliente no escritório do cliente, gerenciando operações técnicas para SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP BW/4HANA, SAP PI/PO, SAP Fiori e outros produtos SAP.
**Responsabilidades:**
1. Executar a administração, configuração, monitoramento, ajuste e solução de problemas de sistemas SAP sob a estrutura RISE com SAP;
2. Gerenciar operações técnicas para SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP BW/4HANA, SAP PI/PO, SAP Fiori e outros produtos SAP;
3. Colaborar com as equipes de Operações de Nuvem SAP, provedores de nuvem e equipes de TI do cliente;
4. Apoiar projetos de migração para o RISE com SAP (integração, conversão de sistemas, atividades de migração para a nuvem);
5. Gerencie a administração de usuários, o gerenciamento de transporte, cópias do sistema, backups, restaurações, aplicação de patches e atualizações;
6. Configurar e monitore o SAP Cloud ALM, o Solution Manager ou o Focused Run, conforme apropriado para monitoramento centrado na nuvem;
7. Implementar as melhores práticas de segurança SAP, incluindo o fortalecimento do sistema e as autorizações de usuários;
8. Análise do desempenho do sistema e proposta de otimizações;
9. Participe do gerenciamento de incidentes e problemas, análise de causa raiz e monitoramento proativo;
10. Gerencie cortes técnicos para implementações ou atualizações do SAP no ambiente RISE;
11. Crie e mantenha documentação técnica, incluindo runbooks operacionais.
**Requisitos:**
12. Experiência como Consultor SAP Basis;
13. Inglês avançado.
**Conhecimentos e habilidades necessários:**
* Conhecimento profundo de ambientes SAP hospedados em nuvem, especialmente plataformas como SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP Analytics Cloud e integração com hiperescaladores (AWS, Azure, GCP);
* Habilidade em garantir alta disponibilidade, desempenho e segurança dos aplicativos SAP;
* Capacidade de trabalhar em equipe e estabelecer relacionamentos eficazes com os clientes e fornecedores.